Endlich gibt es frei verfügbar ein Benutzerhandbuch, das CRM Benutzern in die Möglichkeiten von Dynamics CRM einführt, die drei wesentlichen Bereiche Sales, Marketing und Service, geniale Features wie die "Erweiterte Suche" und vieles mehr beschreibt.

Einziger Wermutstropfen ist die Sprache, das Dokument ist derzeit nur auf Englisch verfügbar.

Zum Download geht's hier:

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=0DB4D487-1BAA-4619-9BC5-074D73C3997D&displaylang=en#filelist

Wahlweise als PDF oder Docx.

Viel Spaß beim Lesen